Perubahan kebijakan bagasi Garuda Indonesia berdampak langsung pada pengalaman ribuan penumpang yang akan terbang mulai 1 September, karena maskapai mengadopsi sistem “Piece Concept” yang menyesuaikan batas berat dan jumlah koper dengan jenis tiket yang dibeli.
Dengan skema baru ini, setiap penumpang wajib mematuhi ketentuan yang ditetapkan per kelas: penumpang kelas ekonomi hanya diperbolehkan satu koper maksimal 20 kg, sementara kelas bisnis dan pertama dapat membawa dua koper masing‑masing hingga 30 kg. Jika berat atau jumlah koper melebihi batas, biaya tambahan akan dikenakan sesuai tarif yang berlaku.
Garuda menegaskan bahwa penerapan “Piece Concept” bertujuan menyederhanakan proses check‑in dan mengurangi ketidaksesuaian bagasi, sekaligus menyesuaikan layanan dengan standar internasional. Penumpang disarankan memeriksa kembali detail tiket sebelum keberangkatan untuk menghindari biaya tak terduga.